【あなたはどっち派？】「大手カーショップ」と「通販業者」、カー用品はどちらで買うべき？

2024/10/09 6:00
月刊自家用車編集部(ピーコックブルー)

クルマのパーツやアクセサリーを購入する際、大手カーショップと通販業者のどちらを利用するべきなのかと、悩んだことがある人もいるかもしれません。両者にはそれぞれメリット、デメリットがあり、状況に応じて使い分けることが重要ですが、カー用品を購入する場合はどちらを選択するのがベストだと言えるのでしょうか。

●文:月刊自家用車編集部(ピーコックブルー)

1 「大手カーショップ」と「通販業者」との違いって
2 カー用品購入の際の大手カーショップのメリット、デメリット
3 通販業者のメリット、デメリット
4 どっちで購入すればいい？

「大手カーショップ」と「通販業者」との違いって

大手カーショップとは、全国各地に多数の店舗を展開する大規模なカー用品販売チェーンのこと。代表的な店舗として、オートバックスやイエローハットなどが挙げられます。

これらの店舗では、カー用品やパーツの販売にとどまらず、車検やタイヤ交換などのメンテナンスサービスもおこなっているのが特徴です。取り扱っている商品も幅広く、カーナビやドライブレコーダーなどの電装品から、エンジンオイルやワイパーなどの消耗品まで、クルマに関するさまざまなアイテムが揃っています。

そんな大手カーショップに対し、通販業者とはAmazonや楽天市場を通じてカー用品を販売する事業者のことです。通販業者の特徴は、実店舗を持たずにオンライン上で商品を販売することにより、幅広い商品ラインナップと競争力のある価格設定を実現している点です。

カー用品を購入する場合は、大手カーショップか通販業者のどちらかを利用するのが一般的ですが、それぞれにメリット、デメリットがあります。

カー用品購入の際の大手カーショップのメリット、デメリット

まず、大手カーショップの最大のメリットは、豊富な知識を持つ専門スタッフによるアドバイスを受けられること。カー用品の選び方や取りつけ方法、メンテナンスのコツなど、クルマに関するさまざまな疑問に対して店舗のスタッフが丁寧に答えてくれるため、初心者でも安心して利用できます。

次に、実際に商品を手に取って確認できることも大きな利点です。実際の店舗では、オンラインショッピングでは判断しづらい商品の質感や使い心地を、直接体験することが可能となっています。

特にカーナビやドライブレコーダーなどの電装品は、実機を操作してみないと使い勝手が分かりづらいものになります。そのため、失敗のリスクを軽減するためにも重要だと言えるでしょう。

カーナビを操作する写真 — 使い勝手を知るためにも、カーナビなどは実機を直接体験することが必要

さらに、商品に不具合が生じた時や使用方法が分からない場合でも、店舗に足を運べばすぐに対応してもらえる点も大きなメリットです。加えて、店舗での取りつけサービスも大手カーショップならではの強みとなっています。

専門の技術者が確実に取りつけをおこなってくれるため、DIYが苦手な人や時間の無い人にとっては、非常に便利なサービスだと言えるでしょう。ただし、大手カーショップは店舗運営にかかるコストが商品価格に反映されるため、通販業者よりも割高になるのが難点でもあります。

通販業者のメリット、デメリット

その一方で、通販業者は流通経路が短いことから仕入れにかかるコストが低く、同じ商品でも大手カーショップより安く購入できるケースが多くなっています。

Amazonプライムデーなどの期間限定セールもあり、よりお得に買い物できる点も嬉しいところですが、いくつかのデメリットが存在します。

まず、実際の商品を手に取って確認をすることができないことです。画像や説明文だけでは伝わりにくい質感や使い勝手があり、いざ購入してみると「思っていたものと違った」となってしまう可能性も存在します。

また、商品の取りつけや返品が難しいことも、通販業者のデメリットとして挙げられます。専門知識や工具が必要な商品の場合、自分自身で取りつけるのは難しく、別途業者に依頼する必要があります。返品に関しても手続きが煩雑であったり、送料が自己負担となったりする場合もあるため、手間とコストがかかる可能性も考えられます。

しかし、最近ではこの問題を解決するサービスも登場しており、通販で購入したタイヤの取りつけを専門に受託する業者が増えてきているそうです。

このサービスは、ネットでタイヤを注文すると同時に取付店を選んで交換予約ができるシステム。予約した日にクルマで交換店舗に向かえば、専門スタッフによる交換作業を受けられます。

タイヤ取付専門サービスを利用するメリットは、ネットで安くタイヤを購入しつつ、専門的な交換作業を任せられること。また、通販で買ったタイヤを自宅から店舗へ持ち込む手間も省けるため、従来の通販の欠点を克服できます。

ただし、このサービスを利用する場合も、取り付け料金が別途かかる点には注意が必要です。